Bạn đang lo lắng vì đã vay tiền qua app nhưng không nhận được tiền? Đừng quá hoang mang, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ về vấn đề này và đưa ra hướng giải quyết phù hợp.
Vì sao bạn không nhận được tiền?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, bao gồm:
- Lỗi kỹ thuật từ app: Hệ thống của app có thể gặp trục trặc khiến cho việc giải ngân bị gián đoạn.
- Thông tin sai lệch: Bạn cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký vay, dẫn đến việc app không thể chuyển tiền.
- App lừa đảo: Đây là trường hợp nguy hiểm nhất, app giả mạo để chiếm đoạt tài sản của bạn.
Bạn có phải trả nợ hay không?
Về mặt pháp lý, bạn không có trách nhiệm thanh toán khoản vay nếu bạn không nhận được tiền giải ngân. Theo Nghị định 153/2020/NĐ-CP về kinh doanh dịch vụ cầm đồ, hợp đồng vay chỉ được thành lập khi hai bên đã thống nhất về các điều khoản vay và bên cho vay đã giải ngân khoản vay cho bên vay.
Bạn nên làm gì?
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của app: Đây là bước đầu tiên để giải quyết vấn đề. Hãy cung cấp thông tin chi tiết về khoản vay và yêu cầu giải thích lý do bạn không nhận được tiền.
- Lưu lại bằng chứng: Giữ lại tất cả các giao dịch liên quan đến khoản vay, bao gồm tin nhắn, email, ảnh chụp màn hình,… để bảo vệ quyền lợi của bạn.
- Báo cáo với cơ quan chức năng: Nếu bạn nghi ngờ app lừa đảo, hãy báo cáo với cơ quan công an để được hỗ trợ.
Lời khuyên:
- Cẩn trọng khi vay tiền qua app: Chỉ vay từ những app uy tín, được cấp phép hoạt động bởi Ngân hàng Nhà nước.
- Đọc kỹ hợp đồng vay: Hãy đảm bảo bạn hiểu rõ tất cả các điều khoản vay trước khi ký hợp đồng.
- Cung cấp thông tin chính xác: Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký vay để tránh sai sót.
Kết luận:
Việc vay tiền qua app tiềm ẩn nhiều rủi ro. Do đó, bạn cần cẩn trọng và thực hiện các biện pháp để bảo vệ bản thân. Nếu bạn gặp vấn đề khi vay tiền qua app, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc báo cáo với cơ quan chức năng để được hỗ trợ.
Lưu ý: Bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo. Bạn nên tham khảo ý kiến luật sư để được tư vấn cụ thể về trường hợp của bạn.
Trả lời