Đăng nhập Vietcombank là bước đầu tiên để bạn sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng, đặc biệt là người mới sử dụng, vẫn gặp khó khăn trong việc đăng nhập. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách lấy tên đăng nhập Vietcombank cho cả hai dịch vụ VCB Digibank và VCB-iB@nking.
Tên đăng nhập Vietcombank là gì?
Tên đăng nhập Vietcombank là thông tin quan trọng giúp bạn truy cập vào các dịch vụ ngân hàng trực tuyến của Vietcombank như VCB Digibank, VCB-iB@nking, Smart OTP,… Tên đăng nhập này được cung cấp cho bạn khi bạn mở tài khoản tại Vietcombank hoặc đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
Trường hợp khách hàng đã thực hiện chuyển đổi lên ứng dụng VCB Digibank:
- Tên đăng nhập: là số điện thoại của khách hàng đăng ký với ngân hàng.
- Mật khẩu: là mật khẩu mà khách hàng đã tạo lúc chuyển đổi.
Trường hợp khách hàng đăng nhập lần đầu tiên:
- Tên đăng nhập: là tên đăng nhập VCB-iB@nking cũ.
- Mật khẩu: là mật khẩu VCB-iB@nking cũ.
Cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank khi bị quên
Cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank online
Đối với khách hàng đã đăng ký VCB Digibank:
- Tên đăng nhập: Số điện thoại chính chủ đã đăng ký với Vietcombank.
- Mật khẩu: Mật khẩu được tạo khi đăng ký dịch vụ VCB Digibank.
Đối với khách hàng chưa đăng ký VCB Digibank:
- Cách 1: Truy cập trang web https://www.vietcombank.com.vn và làm theo hướng dẫn.
- Cách 2: Tải ứng dụng VCB Digibank trên App Store hoặc Google Play, sau đó mở ứng dụng và chọn “Đăng ký mới”.
Cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank qua tổng đài
Nếu không thể truy cập vào Internet Banking, khách hàng có thể gọi đến tổng đài 1900 54 54 13 để yêu cầu hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập. Sau khi xác minh thông tin cá nhân, nhân viên tổng đài sẽ hướng dẫn khách hàng thực hiện các bước cần thiết để lấy lại tên đăng nhập.
Cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank tại chi nhánh/PGD
Nếu không thể truy cập vào Internet Banking hoặc gọi điện thoại, khách hàng có thể đến trực tiếp bất kỳ chi nhánh/PGD của Ngân hàng Vietcombank để yêu cầu hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập. Khách hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân để xác minh thông tin cá nhân.
Hướng dẫn cách đăng nhập vào Internet Banking Vietcombank
Sau khi đã có tên đăng nhập và mật khẩu, khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản Internet Banking của mình bằng cách làm theo các bước sau:
Hướng dẫn đăng nhập cho khách hàng có tài khoản
- Truy cập vào trang web Internet Banking Vietcombank: https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn/
- Nhập tên đăng nhập và mật khẩu vào các ô tương ứng.
- Nhấp vào nút Đăng nhập để tiếp tục.
- Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng sẽ được chuyển đến trang chủ của Internet Banking.
Hướng dẫn đăng nhập cho khách hàng chưa có tài khoản
Nếu bạn chưa có tài khoản Internet Banking, bạn có thể đăng ký tại bất kỳ chi nhánh/PGD của Ngân hàng Vietcombank hoặc qua dịch vụ đăng ký trực tuyến tại https://www.vietcombank.com.vn/vi-VN/KHCN/SPDV/Dich-vu-tai-khoan. Sau khi hoàn tất việc đăng ký, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản mới tạo bằng cách làm theo các bước ở phần trên.
Lưu ý khi sử dụng tên đăng nhập Vietcombank
- Bảo mật tên đăng nhập: Không chia sẻ tên đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.
- Thay đổi mật khẩu thường xuyên: Nên thay đổi mật khẩu ít nhất 3 tháng một lần để đảm bảo an toàn.
- Sử dụng mật khẩu mạnh: Mật khẩu nên bao gồm cả chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
FAQs – Giải đáp thắc mắc thường gặp về tên đăng nhập Vietcombank
Câu hỏi 1: Tôi quên tên đăng nhập Vietcombank của mình, phải làm gì?
Trả lời: Bạn có thể liên hệ với tổng đài Vietcombank 1900 54 54 13 để được hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập.
Câu hỏi 2: Tôi có thể thay đổi tên đăng nhập Vietcombank của mình không?
Trả lời: Hiện tại, Vietcombank không hỗ trợ thay đổi tên đăng nhập của khách hàng.
Câu hỏi 3: Tôi có thể sử dụng cùng một tên đăng nhập cho VCB Digibank và VCB-iB@nking không?
Trả lời: Có, bạn có thể sử dụng cùng một tên đăng nhập cho cả hai dịch vụ VCB Digibank và VCB-iB@nking.
Kết luận
Tên đăng nhập Vietcombank là thông tin quan trọng giúp bạn truy cập vào các dịch vụ ngân hàng trực tuyến của Vietcombank. Hãy bảo mật tên đăng nhập của bạn cẩn thận và thay đổi mật khẩu thường xuyên để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.